Informativa sulla privacy del Gruppo Amgen in Europa

A. Informazioni ai partecipanti alle sperimentazioni cliniche

Per eventuali domande relative alla Sua partecipazione a una sperimentazione clinica, contatti lo Sperimentatore principale in merito allo studio e/o consulti il Consenso informato e gli altri documenti sulla sperimentazione a Lei forniti.

B. Informazioni ai pazienti

Se contatta Amgen in merito alla Sua partecipazione a uno dei nostri programmi di assistenza ai pazienti o utilizzando uno dei nostri prodotti o servizi, inclusa la segnalazione di un evento avverso o indesiderato o di un difetto o di un problema di qualità con un prodotto Amgen che Le sia stato somministrato, potremmo richiedere dati specifici, tra cui le iniziali, l’età, il sesso e il medico prescrittore del paziente. Potremmo utilizzare le informazioni da Lei fornite in rapporti da inviare alle agenzie regolatorie, come richiesto dalla legge (ad es. la Federal Food and Drug Administration statunitense o l’Agenzia europea per i medicinali) e/o per scopi di qualità o assistenza relativi ai programmi gestiti. Inoltre, potremmo usare le informazioni per contattare il medico prescrittore per un follow-up riguardante un evento avverso o o collaterale che ha coinvolto l’uso del nostro prodotto.

È possibile che le Sue informazioni personali siano divulgate a soggetti terzi che svolgono attività per conto di Amgen, quali operatori di call-center e altre entità che supportano Amgen nell’elaborare e rispondere alle Sue richieste e segnalazioni riguardanti l’utilizzo pratico dei prodotti.

C. Informazioni sugli operatori sanitari e il relativo personale

Se è un operatore sanitario, legga la nostra Informativa sulla privacy rivolta agli operatori sanitari accedendo a questo link.

D. Informazioni agli utenti del nostro sito Web

Tutti gli utenti del nostro sito Web

Le informazioni personali a cui si fa riferimento nell’ambito della presente informativa includono qualsiasi informazione che identifica o che può essere usata per identificare la Sua persona, come il Suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Utilizzando questo sito, Lei conferma di aver letto questa Informativa sulla privacy e accetta le nostre Condizioni di utilizzo (mettere LINK).

Il trattamento delle informazioni personali da parte di Amgen si basa su e presuppone i seguenti fondamenti giuridici: (A) scopi aziendali legittimi, (B) nel caso Lei abbia fornito il consenso, (C) essere conforme agli obblighi legali e regolamentari di Amgen (D), dare esecuzione a un contratto.

Interessi aziendali legittimi di Amgen

Attività di trattamento dei dati

Attività professionali e scientifiche di Amgen Promozione e valutazione di prodotti e servizi di Amgen

Per migliorare la nostra comprensione sulle modalità di utilizzo dei nostri prodotti nel trattamento delle malattie per le quali sono commercializzati. Per creare dati aggregati che saranno utilizzati per scopi commerciali e scientifici di Amgen, inclusa la ricerca, l’ottimizzazione dei nostri prodotti e analisi che potrebbero aiutarci a migliorare i nostri servizi. In alcuni casi, tali dati aggregati potrebbero derivare da una combinazione di informazioni personali che Lei sceglie di fornire sul nostro sito Web e informazioni di altri utenti del sito Web.

Conformità agli obblighi legali e regolatori

Ai fini della normativa in materia di segnalazioni relative a sicurezza e farmacovigilanza; se contatta Amgen in merito alla Sua esperienza di utilizzo di uno dei nostri prodotti, potremmo includere le informazioni che fornisce in rapporti sulla sicurezza che siamo tenuti a inviare alle agenzie regolatorie (ad es., la Federal Food and Drug Administration statunitense o l’Agenzia europea per i medicinali). Inoltre, potremmo usare le informazioni per contattare il medico prescrittore per un follow-up riguardante un evento avverso che ha coinvolto l’uso del nostro prodotto.

Consenso
Per consentire il Suo accesso ai servizi online di Amgen e/o per rispondere a questionari, indagini sanitarie, gestione di strumenti di assistenza, valutazione della qualità dell’assistenza ricevuta o altri eventi online. Per consentire la Sua partecipazione a forum di discussione o chat room di Amgen.

Conserviamo traccia dell’indirizzo IP del Suo computer. Saremo in grado di collegare un particolare indirizzo IP a Lei personalmente esclusivamente se ha fornito informazioni di identificazione personale durante l’utilizzo del nostro sito Web. È possibile che Amgen utilizzi l’indirizzo IP del Suo computer per mantenere le comunicazioni con lei mentre naviga nel nostro sito Web e personalizza i contenuti del sito.

Raccogliamo informazioni sul Suo utilizzo del nostro sito Web tramite i cookie. Saremo in grado di collegare queste informazioni a Lei personalmente esclusivamente se ha fornito informazioni di identificazione personale durante l’utilizzo del nostro sito Web. È possibile che i dati ottenuti attraverso l’uso dei cookie vengano utilizzati per:

• personalizzare la Sua esperienza sul sito Web anticipando le informazioni e i servizi che potrebbero essere di Suo interesse;
• migliorare il funzionamento del nostro sito Web monitorando il traffico internet e modificare i servizi e le informazioni fornite in base alle richieste dei clienti;
• scopi aziendali, compreso l’utilizzo del nostro sito Web, nonché la ricerca e l’analisi dei prodotti ai fini di ottimizzarne la comunicazione scientifica.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie da parte di Amgen, consulti la nostra politica sui cookie cliccando qui.

Persone che effettuano la registrazione per utilizzare le nostre informazioni e i nostri servizi

Se sceglie di effettuare la registrazione per utilizzare le informazioni ed i servizi online, Amgen raccoglierà ed utilizzerà le informazioni personali da Lei fornite (come il Suo nome e i Suoi dati di contatto) per inviarLe un’e-mail di conferma della registrazione e per rispondere alle Sue domande. Su Sua richiesta, potremmo inoltre inviarLe e-mail con informazioni che potrebbero essere di Suo interesse, tra cui informazioni sui nostri prodotti e servizi.

Persone che partecipano ai nostri servizi online interattivi

Se sceglie di partecipare ai nostri servizi online interattivi (compresi questionari sanitari e gestione degli strumenti di assistenza), raccoglieremo le informazioni personali che Lei sceglierà di divulgare (che possono includere i dati sanitari) e le analizzeremo al fine di scoprire nuove informazioni che potrebbero consentirci di comprendere meglio in che modo i nostri prodotti vengono utilizzati nella gestione delle malattie per le quali sono commercializzati. Nonostante le informazioni da Lei fornite attraverso tali servizi interattivi potrebbero non fornire dati identificativi su di Lei, Amgen potrebbe utilizzare informazioni fornite in altre parti del sito Web che al contrario la identificano. È possibile che tali informazioni vengano combinate con quelle di altri utenti del sito Web per creare dati riepilogativi utilizzabili a scopi aziendali, tra cui ricerche e analisi destinate al miglioramento dei prodotti e all’ottimizzazione della relativa informazione scientifica.

E. Informazioni agli aspiranti candidati

Può navigare nel sito Web in cerca di possibili posizioni lavorative vacanti e scegliere di candidarsi. Per ulteriori informazioni in merito alle informazioni personali che possono essere raccolte nell’ambito di una candidatura per una posizione lavorativa, visiti l’Informativa sulla privacy online relativa alla carriera in Amgen all’indirizzo: https://careers.amgen.com

F. Informazioni ad altri soggetti

Se è un operatore sanitario o un rappresentante di un’organizzazione sanitaria, è Sua responsabilità ottenere l’autorizzazione e il consenso dei Suoi pazienti per fornire le loro informazioni personali relative alla salute ad Amgen attraverso i nostri siti Web. Ciò vale anche per l’inserimento di informazioni personali per conto di qualcuno, ad esempio nel caso di un caregiver. Inviando tali informazioni, Lei dichiara e garantisce di avere ottenuto l’autorizzazione dei pazienti per agire in tal senso. Le informazioni sui pazienti non possono essere divulgate su un forum di discussione o chat room di Amgen.

G. Comunicazioni a distributori e fornitori

Amgen vanta collaborazioni con diversi distributori e fornitori in grado di aiutarci a progettare e provvedere alla manutenzione dei nostri sistemi informatici e garantire la nostra sicurezza, a rispondere alle a-mail e alle richieste dei clienti e ad analizzare i nostri dati. I nostri distributori e fornitori non sono autorizzati a utilizzare le informazioni dei nostri clienti per scopi che possano considerarsi estranei al rapporto contrattuale stipulato con loro.

H. Trasferimenti all’estero

Amgen è una società multinazionale che ha sede negli Stati Uniti. Amgen mantiene centri di elaborazione dati in tutto il mondo, inclusa l’Unione Europea e gli Stati Uniti. Amgen può trattare le informazioni personali nei centri di elaborazione dati globali ai quali può avere accesso il personale Amgen autorizzato in tutto il mondo.

I trasferimenti al di fuori dei confini europei avvengono in conformità alle leggi sulla privacy applicabili e in virtù di una delle seguenti misure di sicurezza sotto indicate. Indipendentemente dal luogo in cui vengono raccolte o trattate le Sue informazioni personali. Amgen adotta e garantisce che i fornitori di servizi adottino misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche appropriate per proteggere tali informazioni.

Destinatari	Misure di sicurezza utilizzate per trasferire le informazioni personali verso Paesi non dichiarati adeguati dalla Commissione Europea	Informazioni aggiuntive
Società del Gruppo Amgen	Binding Corporate Rule (BCR) di Amgen	Per informazioni sulle BCR di Amgen o per presentare una segnalazione sugli eventuali trattamenti delle Sue informazioni personali che violano le BCR, visiti il sito: www.amgen.com/bcr <
Distributori che trattano informazioni personali secondo le istruzioni di Amgen.	Contratti tipo (Clausole contrattuali tipo) in un modulo approvato dalla Commissione Europea	Per informazioni sui Contratti tipo, incluso il relativo contenuto, visiti il sito: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en Per ulteriori informazioni sull’uso da parte di Amgen dei Contratti tipo, contatti l’Ufficio privacy all’indirizzoprivacy@amgen.com

I siti Web Amgen contengono link ad altri siti Web che crediamo Lei possa trovare utili e informativi. Tenga presente, tuttavia, che non sosteniamo o raccomandiamo il contenuto o i servizi di questi siti Web e che non siamo responsabili della gestione della privacy di questi altri siti. La invitiamo a informarsi in merito alle informative sulla privacy di ciascun sito che visita. Ricordiamo che le dichiarazioni nella presente Informativa sulla privacy si applicano esclusivamente alle informazioni raccolte da Amgen.

Le Sue informazioni personali saranno accessibili esclusivamente ad Amgen e a soggetti terzi che elaborano le informazioni personali secondo le istruzioni di Amgen in qualità di Responsabili del trattamento dei dati. Potremmo servirci di soggetti terzi per fornire servizi e informazioni sui nostri siti Web e potremmo fornire alcuni servizi in co-branding con altre parti terze con le quali Amgen collabora (ad es. altre aziende farmaceutiche), purché Lei abbia acconsentito a tale utilizzo. La divulgazione e l’uso di informazioni personali svolti da terze parti che agiscono secondo le istruzioni di Amgen sono governati da accordi che prevedono un’adeguata protezione delle informazioni personali.

In un potenziale sito di co-branding, Lei vedrà sia il logo di Amgen sia il logo del partner di co-branding visualizzato sul Suo schermo. Per avere accesso ai servizi disponibili su un sito di co-branding, Lei potrebbe dover completare un nuovo modulo di registrazione online e le informazioni di tale registrazione potrebbero essere condivise con i partner di co-branding di Amgen.

Dove richiesto dalle leggi, regole e normative applicabili, divulgheremo le informazioni personali alle autorità regolatorie e ai comitati etici e/o, in alcune circostanze limitate, ad Amgen potrebbe essere richiesto di divulgare le Sue informazioni personali in risposta a un decreto ingiuntivo, un mandato di comparizione, un mandato di perquisizione, una legge o un regolamento.

Non divulgheremo a terzi non pertinenti nessuna informazione direttamente o indirettamente a lei riconducibile, né informazioni personali relative alla salute che Lei fornisce sul nostro sito.

I contenuti e i servizi dei siti Web Amgen sono rivolti a utenti adulti. Il sito non è rivolto ai minori. Se veniamo a conoscenza che un utente minorenne ha volontariamente fornito informazioni personali o informazioni relative alla salute su un nostro sito, o che un fornitore ha volontariamente fornito informazioni su un paziente che è identificato come minorenne, elimineremo tali informazioni dai nostri database attivi, salvo laddove la legge applicabile richieda di conservarle.

• In che modo è possibile accedere, correggere o eliminare le informazioni su di Lei trattate da Amgen?

  Lei ha il diritto di richiedere l’accesso, la correzione, l’aggiornamento o l’eliminazione delle Sue informazioni personali (inclusi i Suoi dati sanitari). Può effettuare tale richiesta in qualunque momento contattando il Responsabile della protezione dei dati personali all’indirizzo privacy@amgen.com o presso la società Amgen S.r.l. a socio unico, via Enrico Tazzoli, 6 – 20154 Milano. Le forniremo la possibilità di accedere, correggere, aggiornare e/o eliminare le informazioni detenute su di Lei o le informazioni forniteci da un operatore sanitario o altro operatore in merito a un evento farmacologico avverso.

  La tecnologia non consente di rimuovere dai nostri server tutti i singoli record relativi alle Sue informazioni. L’esigenza di effettuare backup sui nostri sistemi al fine di impedire perdite accidentali delle informazioni implica la possibile esistenza di una copia in formato non cancellabile delle informazioni su di Lei (compreso il Suo profilo di tipo sanitario) che risulta difficoltoso o impossibile per Amgen da localizzare.

  Nonostante ciò, se consentito dalla legge, Amgen eliminerà le Sue informazioni personali (compresi i dati sanitari) archiviati nei database che Amgen utilizza attivamente a scopi di ricerca e attività aziendali quotidiane, oppure archiviati in altri supporti immediatamente consultabili. Inoltre, in seguito alla ricezione sella Sua richiesta di rimozione, Amgen compirà ogni ragionevole sforzo affinché non venga divulgata alcuna informazione personale archiviata in un formato non cancellabile, salvo nei casi previsti dalla legge.

• In che modo è possibile esercitare il diritto alla portabilità dei dati?

  Secondo il diritto alla portabilità dei dati, Lei ha il diritto di richiedere che le Sue informazioni personali fornite ad Amgen le vengano inviate in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, fatte salve determinate condizioni; tale richiesta può essere effettuata contattando l’Ufficio privacy di Amgen all’indirizzo privacy@amgen.com

• Effettuare un reclamo relativo alla privacy con l’autorità di vigilanza.

  Se ritiene che il trattamento delle Sue informazioni personali da parte di Amgen violi eventuali leggi, regole o normative applicabili, Lei ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza locale. I dati di contatto dell’autorità di vigilanza locale sono disponibili all’indirizzo: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Le Sue informazioni personali vengono conservate utilizzando supporti sia cartacei sia informatici. I file elettronici vengono conservati in server gestiti e sottoposti a manutenzione da parte di Amgen e di fornitori contrattualizzati da Amgen.

È volontà di Amgen garantire la sicurezza delle Sue informazioni personali per quanto ragionevolmente possibile. Per aiutare a garantire l’integrità e la riservatezza delle informazioni personali (incluse quelle sanitarie) che Lei ci fornisce, utilizziamo appropriati processi di codifica. Come precauzione aggiuntiva per la sicurezza, tutte le informazioni personali (incluse quelle sanitarie) vengono conservate mediante il supporto di firewall e altri dispositivi di sicurezza della rete al fine di evitare l’accesso da parte di intrusi.

Amgen tratta le Sue informazioni personali per il periodo necessario utile a conseguire le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e provvede a tutelarle secondo le disposizioni delle leggi e delle normative applicabili.

I criteri seguiti sono determinati da:

• La finalità delle informazioni personali raccolte e il loro conseguimento.
• La giustificazione in base alla quale le informazioni personali vengono raccolte; in caso le stesse siano state raccolte in forza ad uno specifico consenso, ad esempio, è possibile revocare quest’ultimo in qualsiasi momento.
• Periodi di conservazione obbligatori richiesti da requisiti contrattuali e normativi.

In caso di domande o commenti in merito alla presente Informativa sulla privacy, oppure se desidera presentare un reclamo o accedere o correggere le Sue informazioni personali, nonché se necessita di maggiori informazioni su una specifica attività di trattamento, contatti il Responsabile della protezione dei dati di Amgen all’indirizzo privacy@amgen.com o presso la società Amgen S.r.l. a socio unico, via Enrico Tazzoli, 6 – 20154 Milano.